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CONHEÇA A FATOR F

Empatia, interesse público e sentimentos numa nova forma de comunicar

O MELHOR CAMINHO ENTRE O CLIQUE E O VOTO

Soluções digitais completas para posicionamento e operação digital

FLASHMOB DA COPA

Teasers, memes, humor e estratégia para fazer do vídeo um viral

VIRADA CULTURAL LIMPA

Comunicação a serviço da limpeza da cidade

CDHU

Habitação popular divulgada nas redes sociais e pela assessoria de imprensa

Quem somos

A Fator F é uma agência de comunicação integrada que atua para criar empatia entre o cliente e seus públicos, oferecendo soluções que fortalecem vínculos e ajudam a desenvolver relações duradouras. Comunicar, para nós, é cuidar da qualidade das interações, atentos às necessidades e aos sentimentos.

Lu e Roger

lu-rogerRoger e Luciana são pessoas inquietas. Já atuaram nas principais redações (Folha, Veja, revistas da Abril), fizeram cursos diversos (roteiro, propaganda, mestrado em ciência política), trabalharam no governo (Roger foi secretário de Comunicação do Estado) e em mais de dez campanhas eleitorais. Encontraram na Comunicação Não-Violenta ideias novas para trabalhar com motivação valorizando o interesse público e a abordagem que traz algum benefício para a vida das pessoas.

 

Fale conosco:

roger.ferreira@fatorf.com.br
luciana.souza@fatorf.com.br

O que fazemos

Uma nova forma de diagnosticar, planejar e criar comunicação, levando em conta os sentimentos e as necessidades do cliente e dos seus públicos, propiciando relações fortes, respeitosas, interativas, com benefícios para todos. Essa é, para nós, a forma de comunicar com eficiência.

1

A Busca da Empatia

Comunicação digital, relações com a mídia e planos de comunicação feitos com o objetivo de respeitar as pessoas e fortalecer a empatia

2

Diagnóstico

Entrevista com os gestores, análise de clipping, monitoramento de redes sociais e pesquisas para produzir diagnóstico de imagem preciso

3

Mapa de Sentimentos

Nossa análise inovadora identifica os sentimentos associados aos públicos (clientes, consumidores e outros) e aos produtos e serviços

4

Mapa de Necessidades

Os sentimentos revelam necessidades, e esses mapas orientam toda a comunicação a ser feita e a formulação das mensagens-chave

5

Conteúdo coerente

Toda a comunicação é produzida em sintonia com as mensagens-chave e sentimentos definidos no Plano de Comunicação

6

Públicos e Canais

Definição dos públicos a serem buscados e dos canais adequados à comunicação, privilegiando a interação e a informação de interesse público

7

Treino de Porta-Vozes

Preparação de líderes para que a organização, a partir do topo, transmita os mesmos valores, também nos contatos com a mídia e na internet

8

Relações com a Mídia

Identificação de pautas, organização de eventos, contato com jornalistas, experiência para ocupar espaço de qualidade na free mídia

9

Comunicação Digital

Criação e gestão de canais digitais, produção de conteúdos nas diversas mídias, sempre com abordagem diferenciada

10

Mensagem Focada

Conteúdo feito com estratégia e experiência no uso de Facebook ADS e Google Adwords para estabelecer interação com o público desejado

11

Prevenção de Crises

Identificação das fragilidades para prevenir crises, e no caso de sua ocorrência, sensibilidade para enfrenta-la com respeito a todos

12

Consultoria

Um olhar diferente e desafiador sobre empresas, produtos e líderes, com insights que vão mudar a forma de ver a sua atuação

13

Sustentabilidade real

Comunicação vende produtos e molda reputações. Feita com valores, fideliza públicos e cria relações duradouras e sustentáveis. De verdade.

Nossos trabalhos

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

casos

O desafio

O governador Geraldo Alckmin contava ao final de 2002 com elevada aprovação, mas o conhecimento das ações do governo era baixa.

As soluções​

Roger Ferreira, atual diretor da Fator F e então secretário de Comunicação, coordenou ações de propaganda e de assessoria de imprensa para fortalecer atributos e aumentar o conhecimento dos programas de governo.

Os resultados​

Em 2005, o governo foi objeto de 44.770 matérias jornalísticas, sendo 30.131 positivas (67%). Em março de 2006, o governo Alckmin obteve 69% de avaliação ótima/boa, segundo o Datafolha, a maior aprovação já apurada no Estado.

ASSESSORIA DE IMPRENSA DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PAULO

ASSESSORIA DE IMPRENSA DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PAULO

casos

O desafio

A Fator F foi a assessoria de imprensa da prefeitura entre 2009 e 2012. O prefeito Gilberto Kassab iniciou o mandato com alta aprovação (56% de ótimo/bom no Datafolha), mas o apoio caiu ao longo do tempo.

As soluções​

As pesquisas mostravam que Kassab era mais associado a articulações partidárias do que com a cidade. Um grande esforço foi realizado para mostrar que a cidade era bem cuidada.

Os resultados​

Os esforços não conseguiram reverter a percepção, mas houve conquistas expressivas como a capa da Vejinha que reconhecia a boa gestão e questionava se era justa a avaliação.

VIRADA CULTURAL LIMPA

VIRADA CULTURAL LIMPA

casos

O desafio​

Pesquisas mostravam que a Virada Cultural era elogiada pelo público, que no entanto reclamava da sujeira das ruas.

As soluções​

A Fator F propôs um plano para agregar à Virada Cultural o conceito de Virada Limpa. Foi lançada uma campanha de conscientização e a Prefeitura comunicou um grande esforço para oferecer lixeiras.

Os resultados​

A adesão da mídia e do público foi espetacular e a cidade ficou mais limpa nos anos de 2011 e 2012, o que foi registrado por inúmeras reportagens.

CDHU

CDHU

casos

O desafio

Divulgar as ações da Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano e criar espaços de debate sobre a habitação de interesse social.

As soluções​

Uso combinado de relações com a mídia e de redes sociais, com calendário de divulgações para a imprensa e postagens em redes sociais sobre os diversos programas da Companhia e seus variados aspectos.

 Os resultados​

Boa presença de mídia espontânea e redes sociais ativas, com participação de mutuários, de pessoas interessadas em habitação popular e de especialistas em políticas públicas.

2008: KASSAB PREFEITO

2008: KASSAB PREFEITO

casos

O desafio

Kassab tenta a reeleição sendo pouco conhecido, com avaliação mediana e rivais fortes: Geraldo Alckmin e Marta Suplicy.

As soluções​

Um trabalho de persuasão de jornalistas foi realizado com argumentos sobre a competitividade do prefeito e os atributos de sua gestão. A assessoria de imprensa, parte da equipe de comunicação, participou da elaboração da agenda do candidato para torná-la mais noticiosa.

Os resultados​

Kassab foi reeleito com a maior votação proporcional dos últimos 50 anos (61% dos votos) e obteve a maior aprovação para uma gestão da Capital (61% de ótimo/bom).

PARQUE MOOCA SABESP RADIALISTA FIORI GIGLIOTTI

PARQUE MOOCA SABESP RADIALISTA FIORI GIGLIOTTI

casos

O desafio

Divulgar a implantação do parque e sua programação.

As soluções​

Criação de uma página no Facebook com alta qualidade na produção de artes, vídeos e fotos, além de informações relevantes e textos bem humorados, e preparação de um Plano de Comunicação.

Os resultados​

Em três semanas foram conquistados 1.801 seguidores sem o uso de propaganda, foram alcançadas 179,.653 pessoas e conseguidas 45.459 interações.

2010: ALCKMIN GOVERNADOR

2010: ALCKMIN GOVERNADOR

casos

O desafio

Geraldo Alckmin era candidato a voltar ao governo enfrentando fatores adversos como a força do governo Lula e candidatos competitivos como Aloizio Mercadante (PT), Celso Russomanno (PP) e Paulo Skaf (PSB).

As soluções​

A assessoria de imprensa, integrante da equipe de comunicação, elaborou estratégia desde a pré-campanha para ocupar espaços de mídia no interior, além de participar da elaboração da agenda do candidato para torná-la mais noticiosa.

Os resultados​

Alckmin foi eleito governador no primeiro turno, com 50,6% dos votos, e um saldo de imagem amplamente positivo na campanha.

SECRETARIA DA EDUCAÇÃO DO ESTADO DE SP

SECRETARIA DA EDUCAÇÃO DO ESTADO DE SP

casos

O desafio

Enfrentar os problemas que ocorrem numa rede com cinco mil escolas, quatro milhões de alunos e cerca de 120 mil salas de aula.

As soluções​

​​Foi feito um grande esforço para gerar notícias positivas que colocassem no contexto os problemas cotidianos, com produção e oferta de pautas e regionalização das informações.

Os resultados​

O volume de notícias positivas passou de 2.107 para 12.723 de um para o seguinte. O percentual de notícias negativas caiu de 85% para 9% do total.

VIA RÁPIDA EMPREGO

VIA RÁPIDA EMPREGO

casos

O desafio

Lançar com repercussão o programa Via Rápida Emprego e obter inscrições para o preenchimento das 30 mil vagas disponíveis no ano de 2011.

As soluções​

Foram publicadas notas em colunas e um artigo do secretário nas vésperas do lançamento. Para atrair a imprensa o lançamento foi feito numa Fatec e contou com a exposição de uma carreta-laboratório, e foi feira a regionalização das informações.

Os resultados​

Entre julho e outubro houve 669 inserções na mídia sobre o Via Rápida, sendo 46 em TVs. Em outubro 188.287 inscritos para os cursos, mais de seis vezes o número de vagas.

ACELERA SP – ENCONTROS PARA O DESENVOLVIMENTO REGIONAL

ACELERA SP – ENCONTROS PARA O DESENVOLVIMENTO REGIONAL

casos

O desafio

Dar maior visibilidade aos programas da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia do Governo do Estado de São Paulo.

As soluções​

A Fator F propôs um calendário de encontros no interior em que dirigentes dos diversos programas da Secretaria interagissem com autoridades e lideranças locais. Os eventos ganharam o nome de Acelera SP.

Os resultados​

Foram realizados 17 encontros Acelera SP, abrangendo 443 municípios. A mídia regional abriu enormes espaços à iniciativa.

COMITÊ PAULISTA DA COPA

COMITÊ PAULISTA DA COPA

casos

O desafio​

Comunicar nas redes sociais os preparativos para a Copa realizados pelo Comitê Paulista.

As soluções​

Criação de canais nas redes sociais (Facebook, Twitter, Youtube e Flickr) e produção de conteúdo com capacidade de engajamento. As realizações do comitê foram inseridas entre outros conteúdos como curiosidades das Copas, serviços oferecidos nos dias de jogos e contagem regressiva original.

Os resultados​

As redes do Comitê Paulista da Copa engajaram cerca de 20 mil pessoas e se tornaram referência para cidadãos interessados na organização da Copa e jornalistas.

ITU NA COPA

ITU NA COPA

casos

O desafio​

Inserir adequadamente a Prefeitura de Itu nas percepções sobre a Copa do Mundo, valorizando o fato de duas seleções (Rússia e Japão) terem escolhido a cidade para seus centros de treinamento.

As soluções​

Criar um hotsite bilíngue da Prefeitura de Itu mostrando os centros de treinamento da cidade, a infra-estrutura municipal, os serviços oferecidos aos visitantes, as atrações turísticas e as notícias da Copa relacionadas a Itu.

Os resultados​

Milhares de visualizações no Brasil e no exterior, tendo o hotsite se tornado referência para jornalistas e visitantes.

POLÍTICA: DEBATE

POLÍTICA: DEBATE

Redes sociais

POLÍTICA: REALIZAÇÕES

POLÍTICA: REALIZAÇÕES

Redes sociais

POLÍTICA: ENQUETES

POLÍTICA: ENQUETES

Redes sociais

POLÍTICA: DATAS COMEMORATIVAS

POLÍTICA: DATAS COMEMORATIVAS

Redes sociais

POLÍTICA: ATUAÇÃO

POLÍTICA: ATUAÇÃO

Redes sociais

POLÍTICA: OPERAÇÃO DIGITAL

POLÍTICA: OPERAÇÃO DIGITAL

Redes sociais

HABITAÇÃO: SERVIÇOS

HABITAÇÃO: SERVIÇOS

Redes sociais

HABITAÇÃO: DESTAQUES

HABITAÇÃO: DESTAQUES

Redes sociais

COPA DO MUNDO: JOGOS

COPA DO MUNDO: JOGOS

Redes sociais

COPA DO MUNDO: INFORMATIVOS

COPA DO MUNDO: INFORMATIVOS

Redes sociais

PARQUE SABESP MOOCA

PARQUE SABESP MOOCA

Redes sociais

MODA: ALEGRETO

MODA: ALEGRETO

Redes sociais

MANIFESTAÇÃO NA AVENIDA PAULISTA – 15/03

MANIFESTAÇÃO NA AVENIDA PAULISTA – 15/03

FOTOS

MANIFESTAÇÕES NA AVENIDA PAULISTA – 12/04 E 16/08

MANIFESTAÇÕES NA AVENIDA PAULISTA – 12/04 E 16/08

FOTOS

HABITAÇÃO – ENTREGAS DE CASAS

HABITAÇÃO – ENTREGAS DE CASAS

FOTOS

HABITAÇÃO – SORTEIOS DE CASAS

HABITAÇÃO – SORTEIOS DE CASAS

FOTOS

HABITAÇÃO – MORADIAS

HABITAÇÃO – MORADIAS

FOTOS

COPA 2014 – REUNIÕES

COPA 2014 – REUNIÕES

FOTOS

COPA 2014 – METRÔ

COPA 2014 – METRÔ

FOTOS

COPA 2014 – ENTORNO

COPA 2014 – ENTORNO

FOTOS

COPA 2014 – TORCIDA

COPA 2014 – TORCIDA

FOTOS

COPA 2014 – CHEGADA DAS SELEÇÕES

COPA 2014 – CHEGADA DAS SELEÇÕES

FOTOS

PARQUE SABESP MOOCA – EVENTOS

PARQUE SABESP MOOCA – EVENTOS

FOTOS

PARQUE SABESP MOOCA – DIA A DIA

PARQUE SABESP MOOCA – DIA A DIA

FOTOS

Sorteio CDHU em Cotia

Sorteio CDHU em Cotia

Videos

Sorteio da CDHU em Guaíra

Sorteio da CDHU em Guaíra

Videos

Vila Dignidade

Vila Dignidade

Videos

VIRAL DA COPA: CRIATIVIDADE PARA FAZER DE UM VÍDEO UM VIRAL

VIRAL DA COPA: CRIATIVIDADE PARA FAZER DE UM VÍDEO UM VIRAL

Videos

    O problema​

    Fazer um viral a partir do flashmob que marcou um ano para a abertura da Copa.

    As soluções​

    Produção de três vídeos-teasers, vários memes, enquetes, ilustrações, conteúdo envolvente para engajar.

    Os resultados​

    O vídeo do flashmob é o mais visto do site do Governo de São Paulo no Facebook. A mesma criatividade foi mantida na alimentação das redes sociais do Comitê Paulista da Copa.

TEASER FLASHMOB

TEASER FLASHMOB

Videos

ROTEIROS TURÍSTICOS EM ITU

ROTEIROS TURÍSTICOS EM ITU

Videos

UM PRESENTE PARA MAIS DE 75 MIL MOOQUENSES

UM PRESENTE PARA MAIS DE 75 MIL MOOQUENSES

Videos

Crianças no Parque Sabesp Mooca

Crianças no Parque Sabesp Mooca

Videos

Fator F – O melhor caminho entre o clique e o voto

Fator F – O melhor caminho entre o clique e o voto

Videos

ANIMAÇÕES 3D

ANIMAÇÕES 3D

Videos

samuelmoreira.com.br

samuelmoreira.com.br

Sites

silviotorres.com.br

silviotorres.com.br

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alegreto.com.br

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